(一) 越科使命:為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)
1) 聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,融合先進(jìn)的管理思想及產(chǎn)品解決方案,為客戶提供合適的、有價(jià)值的服務(wù)。
2) 把基于先進(jìn)信息技術(shù)(包括通信技術(shù))的創(chuàng)新思想和好的實(shí)踐,普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)中,從而推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展。
3) 通過為客戶服務(wù),發(fā)展產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。
(二) 越科定位:為成長型企業(yè)提供專業(yè)而持續(xù)的信息化管理服務(wù)
愿景:成為華中地區(qū)專業(yè)、競爭力強(qiáng)的中小型企業(yè)管理軟件服務(wù)商
成為中國中小企業(yè)管理軟件專業(yè)服務(wù)商!
1) 我們必須高度重視目標(biāo)及愿景管理,養(yǎng)成做事情設(shè)定明確目標(biāo),并清晰,實(shí)際客觀的進(jìn)行評估和執(zhí)行的良好習(xí)慣。
2) 我們必須務(wù)實(shí)的注重短期遠(yuǎn)景和長期遠(yuǎn)景的結(jié)合,并清楚將遠(yuǎn)景傳遞給全員,并保證大家予以認(rèn)同和支持!
3) 為社會(huì)致力于信息化建設(shè),促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步,努力創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)變化的越科、創(chuàng)新的越科、服務(wù)的越科、專業(yè)的越科,回報(bào)公司、顧客、投資人、員工、合作伙伴及所在社區(qū)的長久利益。
(三) 核心價(jià)值觀:
l 共贏發(fā)展
1) 以客戶、員工、合作伙伴、投資人、社區(qū)為中心,為其創(chuàng)造價(jià)值,長期共贏發(fā)展!
2) 做客戶長期信賴的合作伙伴,以專業(yè)的能力、誠信負(fù)責(zé)的態(tài)度,不斷創(chuàng)造先進(jìn)產(chǎn)品,長期服務(wù)客戶,幫助客戶持續(xù)成功,以此贏得客戶信賴,與客戶建立并保持長期合作伙伴關(guān)系。
3) 企業(yè)只有持續(xù)健康有效益的發(fā)展壯大,才能有效的解決成長過程中遇到的矛盾。
4) 多元共贏,和諧發(fā)展,我們倡導(dǎo)互相理解,珍視多元性,以全國、全球視野看待我們的文化。與友商共同發(fā)展,既是競爭對手,也是合作伙伴,共同創(chuàng)造良好的生存空間,共享價(jià)值鏈的利益。
l 專業(yè)創(chuàng)新
1) 專業(yè)化生存
專業(yè)化是公司的生存和發(fā)展之道。不專業(yè),客戶會(huì)離去。專業(yè)能力是客戶關(guān)系的根本。不專業(yè),個(gè)人和公司都難以生存。專業(yè)能力是個(gè)人和組織取得績效的基礎(chǔ)
2) 基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新
客戶需求是公司發(fā)展的原動(dòng)力。為了更好地滿足客戶需求,我們堅(jiān)持開放合作。我們以客戶需求驅(qū)動(dòng)研發(fā)、服務(wù)流程,圍繞提升客戶價(jià)值進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案及業(yè)務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新。提升客戶競爭力和贏利能力。
3) 產(chǎn)品解決方案
圍繞客戶關(guān)鍵需求,聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,整合一切可以整合的資源(產(chǎn)品及方案),提供有競爭力的產(chǎn)品既解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造大價(jià)值。
4) 以客戶為中心的運(yùn)營
為客戶服務(wù)是公司存在的理由,我們需要持續(xù)管理變革,實(shí)現(xiàn)流程化運(yùn)作,確保提供有價(jià)值的交付。
l 誠信敬業(yè)
1) 付出才有回報(bào),主動(dòng)才有創(chuàng)新,忠誠才有信任
2) 誠信正直,我們秉持信任、誠實(shí)和富有責(zé)任感,無論是對內(nèi)部還是外部。
3) 重視承諾,快速行動(dòng),說道做到,盡心盡力
4) 無邊界管理,人人參與
5) 無功為過,平庸是錯(cuò),欲得其上,必先上上
6) 敬業(yè)、職業(yè),以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情
7) 團(tuán)隊(duì)合作,共享共擔(dān),以小我成就大我